Al menos 800 fanáticas de BTS denuncian haber sido víctimas de una presunta estafa tras pagar más de S/360 por cada ARMY Bomb, las populares lámparas que utilizan los seguidores durante los conciertos del grupo surcoreano.

Las afectadas aseguran que realizaron sus compras con la expectativa de recibir los productos antes de los conciertos, pero hasta ahora no tendrían una respuesta concreta sobre la entrega ni sobre la devolución del dinero.

La situación provocó que varias seguidoras llegaran hasta el establecimiento señalado, ubicado en el centro comercial Arenales, para exigir explicaciones y recuperar el dinero que entregaron por las ARMY Bomb.

“No es un poco cantidad que hemos invertido, no es justo que jueguen con nuestros sueños o con los sentimientos de las fanáticas. Nosotros exigimos el reembolso inmediato”, expresó una de las afectadas.

¿Qué pasó con las ARMY Bomb?

Según las denunciantes, la tienda Cosmobook habría ofrecido las ARMY Bomb mediante una modalidad de preventa. Algunas compradoras aseguraron que llegaron a pagar hasta tres veces el valor original de estos productos.

Las fanáticas sostienen que confiaron en la preventa precisamente porque buscaban contar con las lámparas antes de los conciertos de BTS.

“La preventa se hace justamente para evitar este tipo de contratiempos, en algunos casos he escuchado que han sacado préstamos”, lamentó una de las jóvenes.

Ante los reclamos, la empresa habría comunicado que realizaría la devolución del dinero. Sin embargo, las compradoras cuestionan que no se haya establecido una fecha concreta para el reembolso.

¡Llegaron a reclamar y encontraron el local cerrado!

La situación se complicó cuando las fanáticas acudieron al establecimiento de Cosmobook en el centro comercial Arenales y encontraron el local cerrado. En la puerta se indicaba que los colaboradores habían sido enviados a realizar trabajo remoto. La falta de atención presencial aumentó la preocupación de las compradoras, especialmente de aquellas que realizaron los pagos desde otras regiones del país.

“Los de provincia por más que llaman e insisten, por obvias razones, no pueden venir, pero a pesar de que dejaron WhatsApp y el correo no tenemos correo de nada. Hoy nos hemos dado con la sorpresa de que los mensajes ya no llegan al WhatsApp. No sabemos si se han eliminado por completo”, expresó otra afectada.

Las fanáticas también señalaron dificultades para comunicarse con la empresa a través de los canales que anteriormente utilizaban para realizar consultas.

Fans anuncian acciones legales

Ante la falta de una respuesta que consideran satisfactoria, las afectadas anunciaron que tomarán acciones legales para exigir la devolución de su dinero. El reclamo alcanza a cientos de seguidoras que aseguran haber pagado por un producto que esperaban recibir antes de los conciertos. Por ahora, las fanáticas sostienen que su principal exigencia es clara: recuperar el dinero que entregaron.

“Ya te escribimos así que ahora vamos a proceder legalmente”, advirtieron.

El caso deberá ser esclarecido y corresponderá a las autoridades determinar si existió alguna infracción o delito y las eventuales responsabilidades.